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Est-il possible de voyager dans d’autres pays que l’Espagne ?
Est-il possible de voyager dans d’autres pays que l’Espagne ? 150 150 VanBreak - Alquiler de autocaravana y furgoneta camper, España

Vous pouvez voyager au Portugal en souscrivant à l’assurance PREMIUM. Pour tout voyage hors de la péninsules ibérique (France, Italie, Maroc, etc.. ) nous consulter : info@vanbreak.com

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Que faire si je tombe en panne avec mon van aménagé ?
Que faire si je tombe en panne avec mon van aménagé ? 150 150 VanBreak - Alquiler de autocaravana y furgoneta camper, España

Si vous tombez en panne avec votre véhicule, vous trouverez les numéros et informations utiles dans notre application mobile VANBREAKER , dans la rubrique SOS.

S’il s’agit d’une avarie mineure (crevaison, batterie à plat), le client ou votre interlocuteur Vanbreak contactera l’assurance pour faire intervenir le garage le plus proche afin de procéder immédiatement à la réparation du véhicule.

S’il s’agit d’une avarie majeure (casse moteur, casse embrayage) qui ne peut être réparée dans les 48 heures, veuillez contacter votre interlocuteur Vanbreak afin qu’il organise le rapatriement du véhicule et de ses passagers dans le garage VW le plus proche de l’agence Vanbreak où vous avez récupéré votre van.

Si la panne n’est pas imputable aux locataires, VanBreak s’engage à prendre à sa charge les frais de réparation du véhicule, et à rembourser les journées de location perdues.

Si la panne est imputable aux locataires (mauvais usage), aucun dédommagement ne sera versé au locataire.

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Que se passe-t-il si j’ai un accident avec mon van ou fourgon aménagé ?
Que se passe-t-il si j’ai un accident avec mon van ou fourgon aménagé ? 150 150 VanBreak - Alquiler de autocaravana y furgoneta camper, España

Dans le cas d’un accident, vous devez contacter votre interlocuteur Vanbreak dans les plus brefs délais afin de coordonner les actions avec notre service d’assistance/assurance. Vous trouverez les numéros et information utiles sur notre application mobile VANBREAK dans la section « Contact / SOS ». Voir la section suivante pour connaitre les modalités de réparations / rapatriement ainsi que nos Conditions Générales de Location. 

Les informations suivantes valent dans le cas où le locataire a respecté la législation en vigueur régie par le Code de la Route, ainsi que les conditions d’utilisation du van ou fourgon aménagé décrites dans nos Conditions Générales de Location. Dans tous les cas de sinistres impliquant un/des tiers, le locataire doit rédiger un constat amiable.

En cas de sinistre imputable et de la responsabilité du locataire, faisant intervenir ou non un/des tiers, VanBreak se réserve le droit de prélever tout ou partie de la caution versée, afin de couvrir tout ou partie du montant de la franchise (ce montant varie en fonction de la formule d’assurance choisie).

Si le locataire est considéré par l’assurance comme non responsable, l’intégralité de sa caution lui sera reversée. Ce montant lui sera restitué à réception des dédommagements versés par l’assurance du tiers responsable.

Tous nos véhicules sont assurés TOUS RISQUES.

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Quelles sont les différences entre les formules d’assurance ?
Quelles sont les différences entre les formules d’assurance ? 150 150 VanBreak - Alquiler de autocaravana y furgoneta camper, España
Nous proposons deux formules d’assurance BASIC et PREMIUM
 
La BASIC est inclus dans le prix standard de la location. Si vous souhaitez bénéficier d’une couverture plus importante vous pouvez opter pour l’assurance PREMIUM, à sélectionner lors de votre réservation.
 
Voici un tableau comparatif de nos deux formules d’assurance, disponibles en cliquant ICI :
 
 
Tous nos véhicules sont assurés tous risques, et ceci est inclus dès l’assurance BASIC.

Retrouvez plus de détails dans  nos conditions générales de location (https://www.vanbreak.com/conditions-generales-de-location) / Art 9

 

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