VANBREAK – ALGEMENE HUURVOORWAARDEN

De onderhavige algemene voorwaarden beheersen het contract voor de levering van de autoverhuurdienst die de klant in een relatie brengt met VanBreak. Door het vakje “Ik accepteer” in het online boekingsproces aan te vinken, ga je akkoord met de voorwaarden van de boeking.

Bij reservering en betaling aanvaardt de klant automatisch de algemene verkoopvoorwaarden van Vanbreak.

Als de huurder of chauffeur niet komt opdagen, eist Vanbreak betaling van het volledige reserveringsbedrag.

De eerste betaling (50% van het totale bedrag van de boeking) wordt gedaan via onze website en stelt ons in staat om de boeking te bevestigen.

De tweede betaling (de resterende 50%) wordt automatisch 7 dagen voor de vertrekdatum voldaan. Deze afschrijving wordt gedaan met dezelfde kaart die is gebruikt voor de eerste betaling op onze website.

De toepasselijke wisselkoersen zijn de wisselkoersen die gelden op het moment van verhuur en zijn voor rekening van de klant.

In het geval van een betaling namens een klant (boete, andere…) of een terugbetaling kan een vergoeding van 1,5% tot 3% van het transactiebedrag worden toegepast. Deze kosten worden doorberekend aan de klant.

Met betrekking tot amendementen :

• < 15 dagen kan de klant het aantal dagen niet verminderen.

Om je reservering te wijzigen, stuur je een e-mail(roadtrip@vanbreak.com) met je reserveringsnummer en je wijzigingsverzoek.

Met betrekking tot annuleringen :

• > 15 dagen crediteren we het betaalde bedrag (50% van het totale bedrag van de boeking) en kan het 12 maanden lang gebruikt worden bij een nieuwe boeking.
• < 15 dagen > 7 dagen, Vanbreak houdt 50% betaald van het totaalbedrag van de reservering.
• < 7 jours Vanbreak factureert 100% van het totaalbedrag van de reservering.

Indien de huurder de optie “Annuleringsverzekering” afsluit, gelden bij annulering > 48 uur voor de overeengekomen aanvang van de huur de volgende bepalingen: Annulering is kosteloos en de huurder ontvangt een annuleringsvoucher (tegoedbon) voor het totale huurbedrag.

Bij het ophalen moet de bestuurder een geldig rijbewijs en een geldige identiteitskaart of paspoort laten zien op naam van de bestuurders die op het huurcontract vermeld staan. Alle bestuurders moeten in het bezit zijn van een geldig rijbewijs om in Europa te mogen rijden. Je moet minstens 25 jaar oud zijn op het moment van boeken en minstens 2 jaar in het bezit zijn van een rijbewijs.

Als de bestuurder een rijbewijs van buiten de Europese Unie heeft, moet hij/zij de procedures opstarten om dit in Spanje te laten erkennen en Vanbreak voor vertrek informeren. Over het algemeen is het essentieel om een internationaal rijbewijs te hebben. Voor IJsland, Liechtenstein en Noorwegen is het niet nodig, de nationale vergunning is voldoende.

Voertuigen worden alleen per dag verhuurd. De dag van ophalen en inleveren telt als huurdag. De minimale huurperiode is 3 dagen in het laag- / middenseizoen (van 16 september tot 30 juni) en 5 dagen in het hoogseizoen (van 1 juli tot 15 september).

Te laat ophalen en/of te vroeg inleveren van de auto is de verantwoordelijkheid van de bestuurder en geeft geen recht op restitutie.

Inchecktijden: maandag van 10.30 tot 20.30 uur, dinsdag tot zaterdag van 9.00 tot 20.30 uur. Als je het busje buiten deze tijden wilt ophalen, kun je de optie “Laat inchecken” kiezen op het moment dat je boekt.

Aankomsttijd (check-out): elke dag tot 13.00 uur.

Het voertuig moet worden ingeleverd op hetzelfde adres waar het is opgehaald. Indien dit niet het geval is, kan VanBreak de klant sleep- en herstelkosten in rekening brengen.

VanBreak neemt minimaal 48 uur voor aankomst of terugkomst contact met je op om de in- en uitchecktijden te regelen. De klant verbindt zich ertoe deze tijden te respecteren en VanBreak te verwittigen in geval van vertraging. Voor elke vertraging kunnen extra kosten in rekening worden gebracht (25€/uur).

Zodra de online betaling is verricht, ontvang je een boekingsbevestiging per e-mail, waarin je wordt geïnformeerd over de benodigde informatie met betrekking tot de organisatie van de check-in (tijd, plaats…). Ons team neemt contact met je op om de dag van inchecken te regelen.

Op de dag van de check-in zal ons team uitleg geven over de werking van het voertuig, de punten van toezicht op het gebruik ervan en zal het tot uw dienst staan om eventuele vragen of twijfels te beantwoorden. We voeren ook een inventarisatie en beoordeling uit van de interne en externe staat van het voertuig.

Na het inchecken bij het VanBreak team, heb je 3 uur de tijd om ons te informeren als je een probleem hebt ontdekt dat niet vermeld werd tijdens het inchecken. Als we geen communicatie van u ontvangen gedurende deze 6 uur, is het de status van het voertuig bij check-in die geldt.

Het uitchecken van het voertuig vindt plaats op het ophaalpunt. De klant kan de sleutels van het voertuig op een door VanBreak aangegeven veilige plaats achterlaten. VanBreak zal het contract afsluiten (controle van de staat van het voertuig, waterpeil en netheid) binnen een maximum van 10 dagen.

Op de dag van uitchecken moet het voertuig worden teruggebracht met hetzelfde niveau dieselbrandstof als op de dag van inchecken, een volle tank schoon water en schone toiletten, anders zal Vanbreak het bedrag dat nodig is om de gemaakte kosten in verband met de servicekosten te dekken, inhouden op uw borg.

In geval van ongeval, verlies, diefstal of verkeerd gebruik van het huurvoertuig (bijv. rijden op onverharde wegen) of schending van contractuele verplichtingen, is de Huurder aansprakelijk voor de hieruit voortvloeiende reparatiekosten, in geval van totaal verlies van de vervangingswaarde van het huurvoertuig min de restwaarde, tenzij de Huurder niet verantwoordelijk is voor het ontstaan van de schade. Daarnaast is de huurder ook aansprakelijk voor eventuele gevolgschade, met name waardevermindering, sleep- en bergingskosten en diensten van deskundigen. De aansprakelijkheid van de huurder is niet van toepassing als noch de huurder noch de bestuurder verantwoordelijk is voor de schade.

Het huurvoertuig is verzekerd tegen wettelijke aansprakelijkheid en alle risico’s.

De verhuurder is bevoegd om vorderingen tot schadevergoeding die tegen de huurder worden ingesteld namens de huurder te voldoen of te verdedigen en om alle verklaringen af te leggen die hem daartoe passend lijken binnen het kader van zijn goeddunken.

Als buitengerechtelijke of gerechtelijke vorderingen tegen de huurder worden ingesteld, is de huurder verplicht dit onmiddellijk na het instellen van de vordering te melden. In het geval van vorderingen voor de rechtbank zal de verhuurder het proces voeren. De verhuurder heeft het recht om namens de huurder een advocaat in te schakelen, aan wie hij een volmacht moet geven en alle nodige informatie en gevraagde documenten moet verstrekken.

De Huurder vrijwaart de Huurder volgens de principes van een uitgebreide verzekering op basis van onze Algemene Voorwaarden Motorrijtuigenverzekering met een eigen risico plus een schadebedrag tot € 49 (per schadegeval) op het huurvoertuig. De huurder kan bewijzen dat de verhuurder geen schade heeft geleden of dat de schade aanzienlijk lager is dan de vaste rente.

De disclaimer dekt schade veroorzaakt door een ongeval, d.w.z. door een plotselinge gebeurtenis die rechtstreeks van buitenaf plaatsvindt met mechanische kracht; bedrijfsschade en schade door pure breuk zijn geen onopzettelijke schade. Ook schade tussen een trekkend voertuig en een getrokken voertuig of aanhangwagen zonder externe impact wordt niet beschouwd als onopzettelijke schade.

Daarom dekt de vrijstelling van aansprakelijkheid niet in het bijzonder schade veroorzaakt door verkeerd schakelen of verkeerd tanken (watertank of dieseltank), onjuist gebruik (bijv. rijden op onverharde wegen) of belading.

Schade aan de luifel, het interieur van het huurvoertuig of het pop-up dak, inclusief de daktent, veroorzaakt door storingen wordt ook niet gedekt door de aansprakelijkheidsvrijwaring.

Noteer de volgende informatie:

• Schuif de luifel nooit uit bij harde wind of regen en laat hem nooit onbeheerd achter als hij open is. De Huurder draagt de kosten van een nieuwe luifel en de installatie ervan in geval van niet-naleving. Deze kosten kunnen hoger zijn dan het bedrag van de waarborg.
• Als de watertank gevuld is met diesel, kan het systeem niet worden gereinigd. Het moet volledig worden vervangen. Hieronder vallen tanks, boiler, pomp, kranen en leidingen. De kosten zijn volledig voor rekening van de huurder. De huurder is ook aansprakelijk voor alle schade die voortvloeit uit het huurvoertuig en de accessoires. Hetzelfde geldt als de dieseltank niet goed gevuld is.

De Huurder is volledig aansprakelijk voor de volgende schade, onafhankelijk van zijn schuld, waarvoor de aansprakelijkheid gedeeltelijk kan worden beperkt of uitgesloten door middel van de bijbehorende dekkingspakketten (item 9):

Schade aan banden: De Huurder is ook verantwoordelijk voor de kosten van het slepen van de banden, de banden zelf of de montage van de banden. Het reservewiel van het huurvoertuig mag niet door de Huurder zelf worden gemonteerd, maar alleen door een sleep- of pechhulpdienst;

Schade aan ramen door steenslag: Schade aan ramen door steenslag wordt gerepareerd of vervangen, afhankelijk van de grootte en locatie;

Schade aan het interieur van het voertuig.

Overige schade: Schade veroorzaakt door het rijden op onverharde wegen, inclusief de daardoor ontstane kosten, p. bijv. redding, slepen of schade aan banden. Een beperking van deze schade wordt uitgesloten door de dekkingspakketten (clausule 13).

Er is geen verzekeringsdekking voor schade aan het voertuig veroorzaakt door het gebruik van veerboten of motortreinen. Alle kosten voor schade aan het vervoermiddel zijn voor rekening van de Huurder. De Huurder is verplicht om de Verhuurder op de hoogte te stellen van eventuele schade veroorzaakt door vervoer per veerboot en andere vervoermiddelen.

Jonge bestuurders onder de 25 met minder dan 2 jaar rijervaring mogen geen bestelwagen huren.

De Huurder is volledig aansprakelijk in geval van opzettelijke schending van de contractuele verplichtingen, in het bijzonder voor schade veroorzaakt door het gebruik van een onbevoegde bestuurder of het gebruik van het huurvoertuig voor verboden doeleinden. Als de huurder opzettelijk een vluchtmisdrijf heeft gepleegd of zijn verplichtingen overeenkomstig sectie 10 niet is nagekomen, is hij ook volledig aansprakelijk, tenzij de overtreding geen invloed heeft op de vaststelling van de schade. In het geval van een grove nalatige schending van een contractuele verplichting is de huurder volledig aansprakelijk als hij de schade opzettelijk veroorzaakt. Indien hij de schade veroorzaakt door grove nalatigheid, is hij aansprakelijk in een verhouding die overeenkomt met de ernst van zijn fout; de bewijslast voor de afwezigheid van grove nalatigheid ligt bij de huurder.

In alle andere opzichten is de huurder verantwoordelijk in overeenstemming met de wettelijke voorschriften.

De lessor kwantificeert en vereffent de claims op basis van schattingen van de dealer van het automerk of een erkende reparateur.

Voor de afhandeling van schade van welke aard dan ook die tijdens de huurperiode is ontstaan en door de verhuurder moet worden afgehandeld, worden 49 € administratiekosten in rekening gebracht.

Het te vroeg parkeren van huurauto’s in of bij het verhuurkantoor (openbaar of privéterrein) is op eigen risico. De verhuurder is niet aansprakelijk voor schade die optreedt tot het officiële einde van de huurperiode.

Bij verlies van de voertuigdocumenten brengt de verhuurder € 200 administratiekosten in rekening. Bij verlies van de sleutel brengt de verhuurder € 1.000 administratiekosten in rekening.

Elke aansprakelijkheid van de verhuurder voor schending van zijn contractuele verplichtingen is beperkt tot opzet en grove nalatigheid, inclusief opzet en grove nalatigheid van zijn vertegenwoordigers en plaatsvervangende agenten. De verhuurder is aansprakelijk in overeenstemming met de wettelijke bepalingen in het geval van een schending van een essentiële contractuele verplichting (kardinale verplichting). In dit geval is de aansprakelijkheid beperkt tot de mate van compensatie voor voorzienbare schade die typisch is voor het contract. Aansprakelijkheid voor verwijtbaar letsel aan leven, lichaam of gezondheid blijft onaangetast.

De verhuurder stelt het huurvoertuig ter beschikking op het moment van verhuur. In het geval dat het gehuurde voertuig om welke reden dan ook niet beschikbaar is bij aanvang van de reis, zorgt de verhuurder voor een geschikt vervangend voertuig. Als dit ook niet mogelijk is, worden de betalingen terugbetaald aan de huurder.

Binnen de grenzen van het mogelijke zal de verhuurder proberen om de huurder een vervangend voertuig ter beschikking te stellen in geval van schade of reparaties tijdens de lopende huurperiode, op voorwaarde dat dit beschikbaar is. Met uitzondering van schade als gevolg van aanvankelijke gebreken, moet de huur worden doorbetaald, zelfs tijdens een geval van schade of werkplaats, een vermindering van de prijs is in dit opzicht uitgesloten. Noodzakelijke workshopdagen of vakantiedagen die verloren gaan door schade tijdens een huurperiode worden niet terugbetaald aan de huurder.

Als de Huurder voorwerpen achterlaat bij het inleveren van het huurvoertuig, is de Verhuurder alleen verplicht deze te bewaren als dit redelijk is en is de Huurder verplicht de kosten te dragen.

Als privévoertuigen uitzonderlijk op het terrein van de verhuurder worden geparkeerd, aanvaardt de verhuurder geen aansprakelijkheid voor schade of diefstal.

• ALL RISK verzekering (inclusief diefstal en brand) met een eigen risico van € 1.500.
• 24 uur per dag, 7 dagen per week hulp in Spanje
• Alleen reizen in Spanje
• 2 x geleiders
• Onbeperkt aantal kilometers

• Franchise 750€ (in plaats van 1.500€)
• Reis naar Spanje + Portugal
• 3x geleiders
• Glasbreuk
• Lekke band (zogenaamde onbedoelde lekke band)
• Lichte krassen op de bumper (= ondiepe krassen van maximaal 3 cm. Deuken en/of deuken in de carrosserie worden niet gedekt).

• Franchise 450€ (in plaats van 1.500€)
• 4x drivers
• Krassen op carrosserie + spiegels (= ondiepe krassen van maximaal 3 cm. Deuken en/of deuken in de carrosserie worden niet gedekt).
• Waterpomp

Neem in geval van pech of een defect van het huurvoertuig (bv. de motorlampjes gaan branden of een band raakt lek) contact op met de hotline van de klantenservice van het verhuurbedrijf om de te volgen procedure te verduidelijken.

De huurder is verplicht Vanbreak onverwijld schriftelijk in kennis te stellen van schade aan het voertuig tijdens de huurperiode, onder volledige opgave van de schadeveroorzakende gebeurtenis. Het ongevallenrapport moet in het bijzonder de namen en adressen van de betrokken personen en eventuele getuigen bevatten, evenals de registratienummers en verzekeringsgegevens van de betrokken voertuigen. Hiertoe zal de Huurder zorgvuldig en naar waarheid alle onderdelen van het ongevalsaangifteformulier in het handschoenenkastje van de voertuigdocumenten invullen. Dit formulier kan ook altijd telefonisch worden aangevraagd bij de verhuurder of hier worden gedownload. De huurder moet het gescande formulier onmiddellijk opsturen naar info@vanbreak.com.

Als de huurder deze verplichting niet nakomt, behoudt de verhuurder zich het recht voor om een boete van 1000 € in rekening te brengen. Daarnaast is er een mogelijke aansprakelijkheid onder clausule 7.

In geval van ongelukken, brand, diefstal, schade veroorzaakt door wilde dieren of andere schade moet de huurder ook onmiddellijk de plaatselijke politie op de hoogte brengen. Dit geldt ook voor ongevallen waarvoor alleen de huurder verantwoordelijk is, zonder tussenkomst van derden. Als de huurder de schade niet bij de politie meldt, is hij volledig aansprakelijk voor alle financiële schade voor de verhuurder. Vorderingen van tegenpartijen worden niet erkend.

Behalve het Europees standaardongevallenrapport mogen er geen andere documenten met betrekking tot het ongeval worden ondertekend.

Als er tijdens de reis schade wordt vastgesteld, wordt de huurder hiervan onmiddellijk per e-mail op de hoogte gesteld. In het geval dat reparaties nodig zijn, moet het huurvoertuig onmiddellijk worden geparkeerd voordat verdere schade wordt veroorzaakt. Voortzetting van de reis, zelfs naar de volgende garage, is alleen toegestaan met voorafgaande toestemming van de huurder. Dit geldt niet als gevolgschade op grond van de aard van de schade kan worden uitgesloten.

Als de Huurder het gehuurde voertuig naar een garage brengt of laat brengen, moet het Verhuurbedrijf onmiddellijk, tijdens de werkuren van de garage en voordat de reparatieopdracht wordt gegeven, worden geïnformeerd over de garage, de duur en de kosten van de reparatie. Het wachten is op de goedkeuring van de reparatie. De verhuurder draagt alleen de kosten van de reparatie als de reparatie vooraf is goedgekeurd door de verhuurder en alleen op vertoon van de bijbehorende kwitanties. De verhuurder moet onmiddellijk op de hoogte worden gebracht van het exacte contactadres van de werkplaats.

Indien het defect raken of uitvallen van het voertuig de verantwoordelijkheid is van de klant, zal geen schadevergoeding worden toegekend door Vanbreak.

Het bedrag van de aanbetaling is 800€.

De aanbetaling wordt 7 dagen voor vertrek automatisch overgemaakt op dezelfde bankpas als waarmee de boeking is gemaakt. Dit is een blokkering van de €800 op de bankrekening. De borg wordt 7 dagen na de uitcheckdatum vrijgegeven.

In geval van schade aan het voertuig tijdens de huurperiode, wordt het volledige bedrag van de waarborg ingehouden door VanBreak tot ontvangst van de prijsopgave van de herstelling. Als de waarde van de reparaties lager is dan € 800, wordt het verschil aan de klant terugbetaald via een bankoverschrijving. De administratiekosten bedragen minimaal 49€ en maximaal 100€.

De huurder is verantwoordelijk voor alle overtredingen die tijdens de huurperiode worden begaan. In geval van interventie door VanBreak, in het bijzonder bij de verwerking van boetes (bestuurdersidentificatie), tickets of boetes, betaalt de Huurder een verwerkingskost van 49 euro (veertig euro), inclusief BTW, voor elke boete. De huurder geeft de verhuurder uitdrukkelijk toestemming om zijn betaalmiddelen, in het bijzonder de borgsom of zijn bankkaart gebruikt op het moment van de reservering, te gebruiken om deze beheerkosten te betalen.

Als het verrekenen van de boete met de borg niet mogelijk is (ontvangst van de boete 7 dagen na de vertrekdatum), zal de verhuurder 49 euro administratiekosten direct inhouden op de creditcard die gebruikt is om de camper te reserveren.

In het geval dat deze aftrek niet werkt, verplicht de klant zich om een bankoverschrijving te doen voor het bedrag van de administratiekosten (€49) en eventuele kosten in verband met de overschrijving, binnen 48 uur na ontvangst van de informatie-e-mail.

De reiniging van het voertuig wordt gedaan door Vanbreak bij terugkomst van de reis.

Aan de andere kant, als je uitcheckt, moet het voertuig opgeruimd zijn, de afwas schoon en op zijn plaats staan, het vuilnis buiten, de watertank vol en het toilet geleegd. In geval van verregaande vervuiling bij inlevering van het voertuig voor uitchecken, heeft Vanbreak het recht extra schoonmaakkosten in rekening te brengen tot een maximum van € 150.

VanBreak staat de verhuur van de bus met huisdieren (hond, maximaal 1) toe, maar de klant moet de optie huisdier kiezen, voor een vaste prijs van 50 euro per reis. De klant verbindt zich ertoe de bestelwagen schoon te maken en in dezelfde staat terug te brengen als toen hij hem huurde. We raden klanten aan om het hondenbed mee te nemen voor gebruik in de auto.

Om veiligheidsredenen zijn de VanBreak voertuigen uitgerust met GPS trackers. Gegevens zijn beschermd en veilig. VanBreak behoudt zich het recht voor om deze gegevens te gebruiken om het gebruik van de bestelwagen te controleren, om de hulpdienst in geval van pech te verbeteren en te versnellen, en om te controleren of het voertuig zich buiten Spaans grondgebied bevindt. In het geval dat de klant Spanje verlaat zonder de juiste verzekering te hebben afgesloten, zal VanBreak de dagelijkse kosten van de verzekering vermenigvuldigd met het totaal aantal dagen van de huur in rekening brengen.

In het kader van de uitvoering van de overeenkomst met de huurder is het noodzakelijk dat de verhuurder persoonsgegevens van de huurder verwerkt.

In principe worden er geen gegevens doorgegeven aan derden.

Overheidsinstanties of particuliere dienstverleners (bijv. exploitanten van parkeerterreinen, tolbedrijven) kunnen ons echter van geval tot geval vragen om deze gegevens te verstrekken.

Als gevolg van het gebruik van een navigatiesysteem kunnen navigatiegegevens die tijdens de huurperiode zijn ingevoerd, indien nodig in het huurvoertuig worden opgeslagen. Als mobiele telefoons of andere apparaten verbonden zijn met het huurvoertuig, kunnen gegevens van deze apparaten ook opgeslagen worden in het huurvoertuig. Als de Huurder wil dat de hierboven vermelde gegevens na inlevering van het voertuig niet meer in het huurvoertuig worden opgeslagen, moet hij ervoor zorgen dat ze worden gewist voordat hij het voertuig inlevert. Het wissen kan worden uitgevoerd door de navigatie- en communicatiesystemen van het voertuig te resetten naar de fabrieksinstellingen. De instructies zijn te vinden in het instructieboekje in het dashboardkastje. De verhuurder is niet verplicht om de bovengenoemde gegevens te verwijderen.

In het geval dat het gereserveerde voertuig niet beschikbaar is op het moment van verhuur, zal VanBreak de klant een voertuig van dezelfde categorie ter beschikking stellen tijdens de huurperiode.

Bestelwagens categorie A : VW Grand California / Fiat Ducato Sunlight
Categorie B Omgebouwde bestelwagens : VW California Beach / VW California Ocean / Mercedes Marco Polo
C-Klasse 2-zits bestelwagen: VW California Caddy

De klant kan geen annulering of gehele of gedeeltelijke terugbetaling van de reservering vragen als het beschikbaar gestelde voertuig overeenkomt met de gereserveerde categorie.