FAQ:
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Um herauszufinden, welcher Van oder Kastenwagen der richtige für Sie ist, besuchen Sie bitte die Seite VAN, Abschnitt VERGLEICH.  Besuchen Sie auch die Beschreibungsseiten der Vans, wo Sie die notwendigen Informationen und Videos finden, die die Vans vorstellen und demonstrieren.

In Andalusien herrscht das ganze Jahr über ein relativ warmes Klima. Der Süden Spaniens kann problemlos zwischen März und November bereist werden.

Das Klima in Andalusien eignet sich fast das ganze Jahr über zum Reisen und die Sonne zu genießen, die an über 300 Tage im Jahr scheint.

Der Sommer ist ideal geeignet, um die Mittelmeer- und die Atlantikküste zu entdecken, der Winter hingegen eignet sich, um den Reichtum des Kulturerbes zu erkunden, wie Sevilla, Córdoba, Granada.

All unsere Campingbusse und Wohnmobile sind mit einer Zentralheizung ausgestattet, die es Ihnen überall erlaubt, das Innere des Fahrzeugs nachts unabhängig zu beheizen.

So können Sie Andalusien das ganze Jahr über genießen.

Beide Modelle bieten Ihnen absolute Unabhängigkeit. Der Campingbus VW California hat den Vorteil, dass fast alle Orte befahren werden können, zum Beispiel Tiefgaragen und schmale Straßen, weil er unter 2 Meter hoch und breit ist. Natürlich ist der Wohnraum dadurch auch kleiner als beim Camping Car und Sie haben weder eine Dusche noch eine Toilette im Fahrzeug.

Daher empfiehlt VanBreak seinen Kunden, das Wohnmobil Bürstner City Car, das Ihnen bei kompakterer Größe den Komfort und den Status eines klassischen Wohnmobils bietet, mit Nutzungsmöglichkeiten ähnlich denen eines Combi Campers von VW.

Egal, für welches Modell Sie sich entscheiden, VanBreak stellt Ihnen alles zur Verfügung, was Sie zum Kochen, Essen, Schlafen, oder für die tägliche Hygiene brauchen.

Campervan VW California Ocean (KOMFORT): Küche, Kühlschrank und Dusche sind im Campervan California Ocean eingebaut, so haben Sie, ob bei Regen oder bei Schnee, alles, was Sie brauchen. Es sind ebenfalls viele Schränke vorhanden, in die Sie Ihre Lebensmittel und Ihre Kleidung einsortieren können, sowie 30 Liter Wasserreserven.

Campingbus VW California Beach (CLASSIC): er hat ein King Size-Bett auf Höhe der Fahrerkabine und bietet allgemein mehr Platz für die Sportausrüstung, Babysitz usw. Im Modell Beach hat VanBreak ein vollständiges Küchenset eingebaut, mit einem Gaskocher, einer Kühlbox und einer Solardusche, sodass Sie problemlos im Freien kochen oder duschen können.

Wohnmobil Bürstner City Car: Dieses kompakte Wohnmobil bietet Ihnen eine Küche und einen 90 l-Kühlschrank, ein Bad mit Dusche und WC, sodass Sie sich bei Wind und Wetter in diesem Fahrzeug wohlfühlen werden. Weiterhin bietet es einen Innenwohnraum und viele Schränke für Ihre persönlichen Gegenstände und Ihre Kleidung sowie 100 Liter Wasserreserven.

Das ist fast überall möglich 😊

Sie können einen Stellplatz oder einen Ort zum Ausruhen wählen (einen Parkplatz in der Nähe des Strandes, unter einem Leuchtturm oder am Meer) oder einfach einen Campingplatz aufsuchen.

. Ausgestatteter Campingbus VW California: All unsere Campingbusse von Volkswagen sind 2 Meter hoch, somit kann problemlos überall geparkt werden. Sie können den großen Wohnmobilen ausweichen und Orte entdecken, die diese nicht erreichen können. Sie können Küstenwege oder kleine Bereiche im Wald aufsuchen, um die Einsamkeit zu genießen. Achten Sie dabei auf Privatgelände oder Parkverbote. Sie können auch in die Städte fahren und dort in Tiefgaragen parken.

. Das kompakte Wohnmobil Bürstner City Car: seine großzügigeren Maße erschweren natürlich das Parken in Städten auf regulären Parkplätzen oder Privatparkplätzen. Suchen Sie einen besonderen Stellplatz für Wohnmobile. Im Gegensatz zu einem Wohnmobil mit normaler Größe ist es jedoch vergleichsweise einfach, mit dem kompakten Wohnmobil Bürstner City Car einen Parkplatz zu finden. Beachten Sie Privatgelände und Parkverbote… .

Mithilfe unserer Freundevon Park4Night müssen Sie keinen Stellplatz mehr suchen: Installieren Sie die App auf Ihrem Handy (dafür benötigen Sie eine Datenverbindung), oder nutzen Sie unser GPS mit den gespeicherten Koordinaten von Park4Night. Lassen Sie sich einfach treiben. Sie werden viele „Spot-Optionen“ zum Parken finden, die besten Orte zum Parken mit der Park4Night-Community teilen, Raststätten finden, wo Sie den Abwassertank leeren und den Frischwassertank auffüllen können. . Für etwas mehr Komfort zwischendurch genießen Sie eine Vielzahl an Campingplätzen auf der Strecke Ihres Roadtrips.  

Hier eine Liste der Maßnahmen:

• Den Kunden werden Demonstrationsvideos des Vans zugeschickt, um den Kontakt beim Einchecken zu reduzieren. Der Check-out wird vom Kunden selbstständig durchgeführt, dafür nutzt Vanbreak digitalisierte Bestandsaufnahmen.
• Reinigung und Desinfektion des Fahrzeugs mit von den Gesundheitsbehörden empfohlenen Produkten nach jedem Kunden.
• Ein Zeitraum von mindestens 20 Stunden zwischen den Vermietungen. Ein Fahrzeug kann also nicht am selben Tag abgegeben und abgeholt werden.
• Wenn Sie nicht in der Lage sind, am Tag der Abreise zu unserer Agentur zu kommen (begrenztes Land, COVID-19 Kontamination), ist es möglich, Ihre Reise bis zu 48 Stunden vor der Abreise zu stornieren. Sie müssen uns per E-Mail (roadtrip@vanbreak.com) die erforderlichen Unterlagen und Bescheinigungen zukommen lassen. Im Falle einer Stornierung werden die bereits für die Buchung gezahlten Beträge in eine Gutschrift umgewandelt, die 18 Monate lang gültig ist (ab dem Datum der Stornierung).

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Bisher haben wir keinen Vandalismus an unseren Fahrzeugen zu beklagen. Dennoch ist es, wie an anderen Orten auch, sehr wichtig, sich an die Sicherheitshinweise zu halten: schließen Sie den Campingbus während der Nacht und bei Abwesenheit ab, lassen Sie keine Wertgegenstände (Laptop, Sonnenbrille, Handy usw.) sichtbar liegen, vermeiden Sie, das Fahrzeug in Armenvierteln unbeaufsichtigt stehen zu lassen.

Mit dem ausgestatteten Campingbus oder dem Wohnmobil mit einem Kleinkind (ab 6 Monaten) zu verreisen, ist eine außergewöhnliche und unvergessliche Erfahrung.

Um diese Erfahrung mit Ihren Kindern zu genießen, spielt die Sicherheit der Kleinsten eine wesentliche Rolle, daher können Sie Babysitze und Sitzerhöhungen mieten.

Wir bieten Ihnen zwar keine ISOFIX- Babyautositze an, unsere ausgestatteten Campingbus-Modelle sind aber mit dem ISOFIX-System kompatibel, falls Sie Ihren eigenen ISOFIX-Kindersitz benutzen wollen.

In den Campingbus-Modellen des VW California gibt es zwar keine Toilette, aber als Zusatzleistung bieten wir Ihnen eine Trockentoilette als Set, die Sie bei der Reservierung dazubuchen können.

Das Wohnmobil Bürstner City Car verfügt über ein Innenbadezimmer mit Dusche (warmes Wasser) und Chemietoilette… Wie zu Hause!

• Ausgestatteter Campingbus VW California Ocean: 4 Reisende / 4 Schlafplätze (2 Doppelbetten: Der Hintersitz kann zu einem Bett für 2 Personen umfunktioniert werden; das zweite Bett befindet sich im Aufstelldach).
• Ausgestatteter Campingbus VW California Beach: 5 Reisende / 4 Schlafplätze (2 Doppelbetten: Der Hintersitz kann zu einem Bett für 2 Personen umfunktioniert werden; das zweite Bett befindet sich im Aufstelldach).
• Kompaktes Wohnmobil Bürstner City Car: 4 Reisende, 4 Betten (2 doppelte Hochbetten).

• Campingbus California Ocean: 4 Reisende / 4 Schlafplätze
• Campingbus California Beach: 5 Reisende / 4 Schlafplätze (es besteht die Möglichkeit, ein Decathlon-Zelt für die fünfte Person zu mieten), 5 Schlafplätze bei Kindern unter 10 Jahren.
• Wohnmobil Bürstner City Car:  4 Reisende / 4 Schlafplätze

All unsere VW-Campingbusse verfügen über ein Doppelbett in der Kabine und ein weiteres im Aufstelldach.

Unsere Campingbusse VW California OCEAN und das Wohnmobil Bürstner City Car haben einen Stromanschluss von 220V, um Ihre Elektrogeräte aufzuladen. Das Wohnmobil Bürstner City Car muss dazu mittels eines Anschlusses, der sich außerhalb des Fahrzeuges befindet, mit einer Stromleitung verbunden werden.

Sollten Sie sich für den Campingbus VW California BEACH entscheiden, können wir Ihnen einen Spannungswandler von 12V auf 220V (über den Zigarettenanzünder) zur Verfügung stellen. So können Sie die Geräte anschließen, die mit einer Spannung von 220 Volt betrieben werden (Laptop, Ladegerät der Kamera, Mobiltelefon usw.).

Reisen Sie vollkommen unabhängig mit dem ausgestatteten Campingbus und Wohnmobil durch Spanien.

In allen Fahrzeugtypen sind zwei Batterien vorhanden. Eine versorgt, wie in jedem anderen Auto auch, den Motor, und die zweite den Wohnraum (Lampen, Kühlschrank, Dusche, Heizung…).

Unsere Modelle VW California OCEAN sowie unsere Mini-Wohnmobile verfügen über eine Zweitbatterie mit Anzeige. Sollte der Akkustand niedrig sein, machen Sie sich keine Gedanken, sondern starten Sie einfach den Motor (Hauptbatterie). Dadurch wird die Zweitbatterie automatisch aufgeladen. Die Zweitbatterie kann auch über die Außensteckdose an das Stromnetz angeschlossen und so aufgeladen werden (Adapter und Verlängerungskabel sind vorhanden).

Im Stand hat die Zweitbatterie eine Kapazität von etwa 48 – 72 Stunden, abhängig vom Stromverbrauch, während das Fahrzeug stillsteht.

Unser Campingbus VW California OCEAN verfügt über einen Wassertank mit einer Kapazität von 30 l, der VW California Beach hat 20 l, und der Wohnvan Bürstner City Car hat 100 l. Die Wassertanks können z. B. an Tankstellen oder Campingplätzen aufgefüllt werden… oder in Privathaushalten 🙂

Kann ich mein Auto während der Reise bei der Agentur parken?

Ja, Sie können Ihr Auto während Ihrer Reise mit dem Campingbus sicher auf unserem Parkplatz abstellen.

Für die meisten Bankkarten fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Trotzdem können je nach Bank, Herkunftsland oder Bankkarte bestimmte Kosten anfallen.

Die Kosten für eine Auslandstransaktion werden von Ihrer Bank erhoben, wir übernehmen dafür keine Haftung. Im Falle einer Stornierung können diese Kosten daher nicht erstattet werden.

Um alle Zahlungen abzusichern, verwenden wir eine ausgesourcte Zahlungsplattform. In seltenen Ausnahmefällen können dadurch zusätzliche Kosten entstehen.

Bei Problemen wenden Sie sich an uns unter: info@vanbreak.com und wir können Ihnen die Möglichkeit bieten, die Zahlung per Überweisung zu tätigen.

Die Fahrer müssen mindestens 25 Jahre alt und seit über 2 Jahren im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis sein. Bei Vertragsunterzeichnung ist die Vorlage folgender Unterlagen durch den Mieter des Fahrzeugs Voraussetzung:

• Ein Ausweisdokument (Reisepass oder Personalausweis)
• Eine Wohnsitzbescheinigung, die nicht älter als ein Jahr ist (Wasser-, Strom- oder Internetrechnung…)
• Eine gültige Fahrerlaubnis
• Ein Scheck oder eine Bankkarte auf Ihren Namen für die Zahlung des Mietbetrags und das Blocken der Kautionssumme

konsultieren Sie unsere allgemeinen Mietbedingungen

Ja, es ist möglich, Ihr Auto auf unserem sicheren Parkplatz zu parken.

Der Transferservice vom Flughafen/Vermietungsagentur VanBreak ist nicht im Mietpreis enthalten. Der Preis liegt bei ca. 20 €.

Wenn Sie ein Taxi für Ihre Ankunft reservieren möchten, können Sie das Team von VanBreak informieren (unter Angabe Ihrer Flugnummer und der Uhrzeit Ihrer Ankunft (und Ihrer Ankunftszeit)), dannkümmern wir uns um alles.

Das Gleiche gilt für die Rückfahrt zum Flughafen: wenn Sie uns vorab informieren, bestellen wir ein Taxi für Ihre Abreise.

Dans le cas d’un accident, vous devez contacter votre interlocuteur Vanbreak dans les plus brefs délais afin de coordonner les actions avec notre service d’assistance/assurance. Vous trouverez les numéros et information utiles sur notre application mobile VANBREAK dans la section „Contact / SOS“. Voir la section suivante pour connaitre les modalités de réparations / rapatriement ainsi que nos Conditions Générales de Location. 

Les informations suivantes valent dans le cas où le locataire a respecté la législation en vigueur régie par le Code de la Route, ainsi que les conditions d’utilisation du van ou fourgon aménagé décrites dans nos Conditions Générales de Location. Dans tous les cas de sinistres impliquant un/des tiers, le locataire doit rédiger un constat amiable.

En cas de sinistre imputable et de la responsabilité du locataire, faisant intervenir ou non un/des tiers, VanBreak se réserve le droit de prélever tout ou partie de la caution versée, afin de couvrir tout ou partie du montant de la franchise (ce montant varie en fonction de la formule d’assurance choisie).

Si le locataire est considéré par l’assurance comme non responsable, l’intégralité de sa caution lui sera reversée. Ce montant lui sera restitué à réception des dédommagements versés par l’assurance du tiers responsable.

Tous nos véhicules sont assurés TOUS RISQUES.

Si vous tombez en panne avec votre véhicule, vous trouverez les numéros et informations utiles dans notre application mobile VANBREAKER , dans la rubrique SOS.

S’il s’agit d’une avarie mineure (crevaison, batterie à plat), le client ou votre interlocuteur Vanbreak contactera l’assurance pour faire intervenir le garage le plus proche afin de procéder immédiatement à la réparation du véhicule.

S’il s’agit d’une avarie majeure (casse moteur, casse embrayage) qui ne peut être réparée dans les 48 heures, veuillez contacter votre interlocuteur Vanbreak afin qu’il organise le rapatriement du véhicule et de ses passagers dans le garage VW le plus proche de l’agence Vanbreak où vous avez récupéré votre van.

Si la panne n’est pas imputable aux locataires, VanBreak s’engage à prendre à sa charge les frais de réparation du véhicule, et à rembourser les journées de location perdues.

Si la panne est imputable aux locataires (mauvais usage), aucun dédommagement ne sera versé au locataire.