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SELBSTÄNDIGER CHECK-IN
Gewinnen Sie an Flexibilität, indem Sie selbständig einchecken, hier die Schritte, die Sie ausführen müssen
VERTRAG & BESTANDSAUFNAHME
Der Vertrag wird Ihnen per E-Mail zugeschickt (überprüfen Sie Ihre Spam-Mails). Im Vertrag finden Sie alle Einzelheiten Ihrer Buchung sowie Fotos des Fahrzeugs mit Anmerkungen und roten Ringen, die auf Schäden hinweisen (Beulen, Kratzer, Bruch, etc.). Wenn Sie bei der Abholung des Transporters Schäden, Brüche oder fehlende Gegenstände feststellen, können Sie uns innerhalb von 3 Stunden ab dem Zeitpunkt der Schlüsselabholung per E-Mail darüber informieren (roadtrip@vanbreak.com).
Schritt 1 :
Schlüsselwiederherstellung
Schlüsselwiederherstellung
Schritt 2 :
Gebrauchsempfehlungen und Tipps
Gebrauchsempfehlungen und Tipps
Schritt 3 :
Virtuelle Demonstration des Lieferwagens
Virtuelle Demonstration des Lieferwagens
Wählen Sie Ihren Van aus, um das Demo-Video zu sehen.
Schritt 4 :
Tutorial-Videos
Tutorial-Videos
Wählen Sie Ihren Van aus, um auf die Tutorial-Videos zuzugreifen.
Schritt 5
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Ausstattung / Zubehör im Van
Alle im Van verfügbaren Ausstattungen und Zubehörteile sind in der Ausstattungsliste aufgeführt.
Technische Unterstützung während Ihres Aufenthalts
Hier finden Sie alle Informationen über den Van, Tutorial-Video, Check-out-Anweisungen, Routen, Versicherungsnummer, Vanbreak-Shop, etc. über unsere Vanbreak-Anwendung. Die Anwendung kann auch durch Scannen des QR-Codes im Inneren des Wagens aufgerufen werden.
Aufstellbares Dach
Wenn Ihr Van über ein Aufstelldach verfügt (VW California, Mercedes Marco Polo, CAMPEO Kastenwagen), ist es wichtig, dass Sie beim Öffnen und Schließen des Daches die Türen des Fahrzeugs öffnen, da dies das Dach beschädigen kann. Schauen Sie sich das TUTO-Video für Ihr Van-Modell genau an. Schäden am Dach sind nicht versichert und können bis zu 15.000 € betragen. Bevor Sie losfahren, stellen Sie sicher, dass Sie um den Van herumgehen und sicherstellen, dass das Dach geschlossen ist. FAHREN SIE NIEMALS MIT OFFENEM DACH!
Betrieb der Sekundärbatterie (Strom)
Der Van hat zwei Batterien, eine für den Motor und eine für den Wohnbereich (Kühlschrank, Licht, Heizung im hinteren Teil des Fahrzeugs). Diese beiden Batterien sind unabhängig voneinander, so dass Sie nicht Gefahr laufen, dass die Batterien versagen, wenn Sie den Van starten wollen. Die Batterie des Wohnraums wird während der Fahrt oder durch Anschluss an eine 220V-Steckdose (auf einem Campingplatz) über die Steckdose an der Außenseite des Vans aufgeladen. Unsere Vans sind auch mit Sonnenkollektoren ausgestattet, um die Batterie aufzuladen. Wenn Sie sich auf einem Campingplatz befinden, empfehlen wir, dass Sie sich zuerst auf dem Campingplatz einloggen.
Schonen Sie Ihre Sekundärbatterie
Denken Sie daran, nachts die Leistung des Kühlschranks zu reduzieren, um die Batterie zu schonen. Wenn Sie die Heizung in der Nacht einschalten oder das Warmwasser aufdrehen, denken Sie daran, sie auszuschalten.
Vermeiden Sie Wassermangel
Denken Sie daran, die Wasserhähne an der Spüle und in der Dusche zu schließen. Wenn diese nicht richtig geschlossen sind, kann die Wasserpumpe beschädigt werden, was zu Wassermangel führen kann. In unseren Vans (SUNLIGHT und CAMPEO) finden Sie eine Ersatzwasserpumpe im Handschuhfach. Videoanleitung für den Wechsel der Wasserpumpe über den QR-Code – Video Tutorial – Wechsel der Wasserpumpe.Warten Sie nicht, bis der Wassertank leer ist, sondern füllen Sie das Wasser auf, wenn der Tank 1/4 voll ist.Management von klarem/grauem Wasser
Für die Entleerung des Abwassers (grau) und das Auffüllen des klaren Wassers (und die Reinigung der Toilettenkassette) bevorzugen Sie Campingplätze, Wohnmobiltankstellen und Wohnmobilstellplätze, die über eine entsprechende Infrastruktur verfügen. Schauen Sie sich dazu die mobile Anwendung Park4night an.
Stationäre Heizung (für die Nacht) & Warmwasser
Das Heizungs- und Warmwassersystem funktioniert bei den Modellen wie folgt:–VW California, Mercedes Marco Polo undSunlight V ans arbeiten mit einer Sekundärbatterie und Diesel.–Burstner Campeo arbeiten auf Gas.NUR BEI FOURGONS ( SUNLIGHT UND CAMPEO): Wenn Sie die Heizung und/oder das Warmwasser einschalten, ist es wichtig, dass Sie das Fenster neben dem Esstisch schließen, siehe Video.Wo schlafen
Denken Sie daran, vor Einbruch der Dunkelheit einen Platz zum Schlafen zu finden. Laden Sie dazu die Anwendung Park4Night herunter. Hier finden Sie Campingplätze, Wohnmobilstellplätze, Tankstellen für Wohnmobile zum Entleeren und Auffüllen der Wassertanks, etc. Wir empfehlen Ihnen, vor Einbruch der Dunkelheit einen Platz zum Übernachten zu finden. Parken Sie nicht am Strand und riskieren Sie, dass Sie versanden und von der Flut überschwemmt werden.
Versicherung/Unfall
Ihr Van hat eine Vollkaskoversicherung mit Selbstbeteiligung. Die Selbstbeteiligung und der Versicherungsschutz hängen von dem Versicherungspaket ab, das Sie abgeschlossen haben; standardmäßig ist Ihr Van mit der BASIC-Versicherung ausgestattet (
mehr über die Versicherungen
)Im Falle eines Unfalls ist es unerlässlich, dass Sie das Versicherungsprotokoll ausfüllen. In der Tasche auf der Beifahrerseite finden Sie die Fahrzeugpapiere, die Versicherungsbestätigung und einen Versicherungsbericht. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Ausfüllen des Versicherungsberichts haben, wenden Sie sich an die Polizei. Beachten Sie auch den QR-Code im Van, Rubrik SOS, um die Versicherung zu kontaktieren.Reifenpanne
Unsere Fahrzeuge sind “ Mit einem Ersatzrad ausgestattet. Im Falle einer Reifenpanne rufen Sie die Versicherung an (die Nummer finden Sie über den QR-Code – Rubrik SOS), die das Rad auswechseln wird.
Trittbrettfahrer außen
Wenn Ihr Van über eine elektrische Trittstufe zum Ein- und Aussteigen verfügt, denken Sie daran, diese vor der Fahrt zu schließen. Wenn die Tür geöffnet ist, wenn Sie den Van starten, ertönt ein Alarm.
Parkplatz / Höhe des Wagens
Wenn Sie in einen Parkplatz einfahren, achten Sie auf die Höhe des Fahrzeugs. Unsere VW California-Modelle sind 2 m hoch, unsere Vans 2,65 m. Wenn Sie in einen Parkplatz einfahren, achten Sie auf die Höhe des Fahrzeugs.
Außenjalousie
Denken Sie daran, die Markise einzufahren, wenn Sie das Fahrzeug verlassen oder wenn es windig, regnerisch usw. ist. . Sehen Sie sich das TUTO-Video an, um zu erfahren, wie Sie die Jalousie richtig bedienen (öffnen und schließen), ohne sie zu beschädigen. Wenn Sie die Markise einräumen, stellen Sie sicher, dass sich keine Blätter oder Zweige auf dem Markisentuch befinden. Bei Wind, Regen und wenn Sie den Van verlassen, müssen Sie die Markise schließen.
>Schritt 6 :
Obligatorische Anweisung von
CHECK-OUT
Check-out-Anweisungen
Hier finden Sie alle Anweisungen von CHECK-OUT.
Check out bis spätestens 13.00 Uhr
Parken Sie den Van auf dem Vanbreak-Parkplatz, senden Sie uns 3x Fotos vom Inneren des Vans per E-Mail roadtrip@vanbreak.com, informieren Sie uns über Schäden, fehlendes Zubehör/Ausrüstung (Bruch, etc.), Gasflaschenwechsel , etc. und werfen Sie den Schlüssel in den Briefkasten (siehe Foto unten).OBLIGATORISCHE Maßnahmen, die vor der Rückgabe des Transporters durchgeführt werden müssen:
– Leeren Sie das Grau-/Schmutzwasser. Am einfachsten ist es, wenn Sie einen Campingplatz oder eine Tankstelle aufsuchen, die über eine entsprechende Infrastruktur verfügen. Wir empfehlen dafür zwei Adressen in Malaga:
Rivera Parkplatz (15 Minuten von VanBreak entfernt – in der Nähe des Flughafens)
Aparcamiento de Caravanas (östlich von Malaga)
–> Es ist verboten.
VERBOTEN
das Entleeren von Abwasser an der CEPSA-Tankstelle, die sich an den Vanbreak-Parkplatz anlehnt, unter Androhung eines Bußgeldes (bis zu 100€).
– Gleicher DIESEL-Level wie zu Beginn. Sie können an der CEPSA-Tankstelle auf unserem Parkplatz Diesel tanken.
– 100%iges Auffüllen des klaren Wassers
– Reinigen Sie die Plastikbox der Toilette. Dazu leeren Sie einfach den Inhalt in eine Toilette.
– Schalten Sie den Kühlschrank aus und lassen Sie ihn offen.
– Das Geschirr reinigen und einräumen.
– Bringen Sie den Müll und alle anderen Abfälle heraus.
– Entfernen und beziehen Sie Bettlaken, Spannbettlaken, Kissenbezüge, Lappen und Sitzbezüge und legen Sie diese in den Kofferraum des Fahrzeugs. Entfernen Sie NICHT die Schutzhülle von der Matratze.
– Boden, Sitzbank und Sitz saugen
– Wischen Sie das Armaturenbrett, verschiedene Möbel und den Boden des Fahrzeugs mit einem feuchten Tuch ab.
– Wenn Sie mit einem Hund reisen, saugen Sie die Sitze und den Boden des Vans ab.
Strafe für die Nichtbefolgung der Anweisungen
Der Van muss in einem CORRECTEN Zustand (innen und außen) zurückgegeben werden. Eine zweite Desinfektionsreinigung wird von Vanbreak durchgeführt. Wenn der Van schmutzig zurückgegeben wird, berechnet Vanbreak eine Pauschale von 100 EUR.
Bei Nichteinhaltung der obigen Anweisungen wird Vanbreak die Kosten für die Nutzung des Systems in Rechnung stellen:
Entleerung von Grau-/Schmutzwasser = 50€.
Auffüllen des klaren Wassers = 20€.
DIESEL auffüllen = 2,00€/L
Reinigung der Toilettenbox = 100€.
Reinigung und Einräumen des Geschirrs = 50€.
Leert den Müll = 30€.
Bettlaken, Spannbettlaken, Kopfkissenbezug, Lappen, Rückbankbezug im Kofferraum = 20€.
Schritt 6: Kaution
Die Kaution beträgt 800€.
Die Kaution wird automatisch 7 Tage vor Reisebeginn von derselben Kreditkarte abgebucht, mit der Sie die Buchung vorgenommen haben. Es handelt sich um eine Blockierung der 800€, nicht um eine Belastung des Bankkontos. Die Kaution wird automatisch 7 Tage nach dem Datum Ihrer Rückreise freigegeben.
Im Falle von Schäden, Bußgeldern, Unfällen usw. während der Mietdauer wird der gesamte Kautionsbetrag von VanBreak einbehalten, bis der Kostenvoranschlag für die Reparatur vorliegt. Wenn der Wert der Reparatur weniger als 800€ beträgt, wird dem Kunden die Differenz zurückerstattet. Die Bearbeitungsgebühr beträgt mindestens 40 € und höchstens 100 €.
